ウケる技術

本屋で購入して2時間で読み終えた。話し方のコツ、など色んな本が出ているけど、下手にお堅い本を買うよりも、この本の方が役に立つところが多いと思う。コミュニケーション＝サービス、という前提のもと、いかにウケを取って人の心を掴むか、という点にフォーカスして、ウケルための技術をパターン化して整理したところが面白い。って、途中まで読んで、だいぶ前に文庫本じゃ無い方を買って読んでいたことに気づいた、、、。でも、内容がちょっと変わって今風になっているので、まぁアリだったかな（と自己弁護）。

ウケる技術 (新潮文庫)